CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO IN VIGORE AL 26/05/2021

ARTICOLO 1 - INTRODUZIONE

DIRAMODE, SAS con capitale sociale di 86 448 637,50 Euros, sede legale in 18 rue Denis Papin 59650 VILLENEUVE D'ASCQ - FRANCIA, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di LILLE METROPOLE con il numero 301 571 931 rappresentata da Yann Hinsinger, presidente e responsabile della pubblicazione (“PIMKIE”), cura il sito Internet www.pimkie.it (“Sito”) tramite il quale propone in vendita prodotti, accessori (“Prodotti”) nell'universo femminile con il marchio PIMKIE e un programma fedeltà per i suoi clienti (“Beneficiari”) denominato “SURPRISE ME MORE” (“Programma”).

  1. Partita IVA intracomunitaria IT 001 33 519 991
  2. Telefono: 02 38 59 19 72
  3. E-mail: e-boutique@pimkie.com

Il Sito è ospitato dalla società SALESFORCE, con sede in 415 Mission St, San Francisco CA 94105 United States of America.

ARTICOLO 2 - OGGETTO

Le presenti condizioni generali di utilizzo (le “Condizioni”) definiscono le condizioni di adesione, di partecipazione e i vantaggi fedeltà associati al Programma.

L'adesione al Programma implica che il Beneficiario prenda preventivamente conoscenza delle presenti Condizioni, le comprenda e ne accetti pienamente e inequivocabilmente i termini; ciò avviene nel momento in cui il Beneficiario si iscrive al Programma nel negozio PIMKIE (“Negozio”) o sul Sito.

Le Condizioni in vigore sono disponibili e consultabili gratuitamente in Negozio e sul Sito.

ARTICOLO 3 - ADESIONE E UTILIZZO DEL PROGRAMMA

La carta fedeltà PIMKIE (la “Carta”) è virtuale e rilasciata gratuitamente in tutti i Negozi o sul Sito alle condizioni definite di seguito.

3.1 CONDIZIONI DI ADESIONE

Per aderire al Programma, il Beneficiario deve obbligatoriamente soddisfare le seguenti condizioni:

  1. - essere una persona fisica di almeno 16 anni di età (se la persona è minorenne, deve aver ottenuto il consenso preliminare del proprio legale rappresentante)
  2. - effettuare un acquisto superiore a 1 euro in uno dei Negozi o sul Sito (spese di spedizione escluse);
  3. - aver preso conoscenza dei diritti conferiti alle persone fisiche dalla legge francese “Informatica e Libertà” del 6 gennaio 1978 modificata e dal Regolamento n° 2016/679, ovvero dal regolamento generale sulla protezione dei dati, consultabile in tutti i Negozi e sul Sito nella sezione Riservatezza; e
  4. - aver comunicato a PIMKIE un indirizzo e-mail valido al momento della richiesta di adesione.

La Carta può essere proposta e/o richiesta in Negozio e sul Sito. Dopo la creazione dell'account effettuata in Negozio e/o sul Sito, sarà inviata al Beneficiario un'e-mail di benvenuto nel programma fedeltà.

Si informa il Beneficiario che la Carta può essere attivata e utilizzata solo se le informazioni comunicate (indirizzo e-mail, stato, data di nascita, cognome e nome) al momento dell'adesione sono corrette, complete, leggibili e utilizzabili. In caso contrario, PIMKIE si riserva il diritto di disattivare la Carta ed eliminare il Beneficiario del Programma, in qualsiasi momento.

È possibile effettuare una sola adesione al Programma e ottenere una sola Carta a persona (stesso cognome, nome e indirizzo e-mail) per paese. La Carta è strettamente personale e individuale e non può in alcun caso essere ceduta, venduta o utilizzata per scopi diversi da quelli definiti nelle presenti Condizioni.

Il Programma può essere sottoscritto solo da una persona fisica ed esclusivamente per un uso privato. Qualsiasi utilizzo del Programma in ambiti non privati sarà considerato fraudolento e ciò potrà portare all'esclusione immediata del Beneficiario dal Programma, come previsto dall'articolo 7.

3.2 CONDIZIONI D'UTILIZZO

La Carta è attiva fin dal suo primo utilizzo. Ha validità illimitata, in tutti i Negozi e sul Sito del paese di adesione. Ogni volta che il Beneficiario desidera usufruire dei vantaggi del Programma, dovrà identificarsi come aderente al Programma nel modo seguente:

  1. - Negozio: (i) presentando la propria Carta fedeltà o; (ii) comunicando il proprio indirizzo e-mail o: (iii) scansionando la propria Carta fedeltà disponibile nel Wallet del proprio dispositivo mobile, se precedentemente installata. Per confermare il proprio nome e cognome, il Beneficiario dovrà esibire un documento di identità munito di fotografia.
  2. - Sito: collegandosi al proprio account fedeltà inserendo l'indirizzo e-mail indicato al momento dell'adesione al Programma.

La Carta non è un mezzo di pagamento e non può dar luogo ad alcuna contropartita in denaro. Per continuare a usufruire dei vantaggi del Programma, il Beneficiario deve mantenere aggiornate le informazioni che lo riguardano e informare PIMKIE di ogni eventuale cambiamento delle proprie informazioni personali (in particolare: nome, cognome, indirizzo postale e/o e-mail).

A tal fine, il Beneficiario informa PIMKIE di tali cambiamenti o recandosi in Negozio, o collegandosi alla propria area fedeltà accessibile dal Sito, sezione fedeltà.

Il Beneficiario garantisce l'esattezza delle informazioni fornite e sarà l'unico responsabile in caso di eventuali informazioni incomplete, obsolete o errate. PIMKIE si riserva il diritto di verificare l’identità della persona che intende accedere ai propri dati personali, modificarli o cancellarli.

3.3 DATI PERSONALI

Nell'ambito dell'adesione al programma fedeltà, PIMKIE raccoglie ed elabora i dati personali che riguardano il Beneficiario nel rispetto della normativa vigente applicabile. Queste informazioni sono necessarie per convalidare l'adesione del Beneficiario al Programma e permettergli di beneficiare dei vantaggi.

Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali effettuato da PIMKIE, si invita a consultare la nostra informativa sulla privacy qui.

ARTICOLO 4 - I VANTAGGI DEL PROGRAMMA

L'adesione al Programma permette ai Beneficiari di accedere a determinati vantaggi. Poiché tali vantaggi sono destinati a cambiare ed evolversi, PIMKIE si riserva il diritto di modificarli senza preavviso.

4.1 ACCUMULO DEI PUNTI

La Carta permette di accumulare punti ad ogni acquisto effettuato nei Negozi e/o sul Sito, secondo le modalità seguenti:

• 1 euro netto speso = 1 punto (arrotondato per difetto, es.: 1,95 € = 1 punto);

La persona aderente accumula punti a condizione di essersi identificata alla cassa o sul Sito con il proprio numero di Carta.

I punti sono cumulabili su tutti i prodotti PIMKIE in Negozio e/o sul Sito, tranne gioielli, occhiali e carte regalo. I punti sono cumulabili fino a una soglia massima di 1500 punti.

Il Beneficiario può consultare liberamente e gratuitamente il saldo dei propri punti fedeltà su richiesta in Negozio, sullo scontrino dopo ogni acquisto in Negozio, dal proprio account cliente sul Sito e nel proprio Wallet se ha precedentemente installato la propria carta fedeltà.

I punti hanno una durata di vita di 12 (dodici) mesi, a partire dalla data dell’ultimo acquisto realizzato. I punti fedeltà non hanno alcun valore commerciale. Non possono essere né ripresi né scambiati con denaro o con il loro valore in contanti. In ogni caso, il Beneficiario può utilizzare esclusivamente i punti accumulati disponibili sul saldo.

In caso di contestazione dell’importo cumulato, faranno fede le informazioni contenute nel database di PIMKIE. Qualsiasi reclamo dovrà essere confermato per iscritto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno da spedire a “PIMKIE Service Carte de fidélité PIMKIE – 18 rue Denis Papin 59650 VILLENEUVE D'ASCQ, FRANCIA”, specificando nome, cognome, indirizzo postale e numero della carta, oppure inviando la propria richiesta via e-mail a e-boutique@pimkie.com

4.2 VANTAGGIO SUPPLEMENTARE

Ogni Beneficiario potrà usufruire regolarmente di alcuni vantaggi supplementari previsti da PIMKIE. Le modalità di accumulo dei punti saranno comunicate nel momento in cui PIMKIE attiverà tale promozione. PIMKIE si riserva il diritto, in base al profilo del Beneficiario del Programma, d’inviargli comunicazioni personalizzate ed eventualmente diverse da quelle inviate agli altri Beneficiari.

4.3 UTILIZZO DEI PUNTI

Purché abbia accumulato almeno 20 punti, il Beneficiario può utilizzare i propri punti in qualsiasi momento, fatta eccezione per articoli in saldo, Vendite Private, Mid season sales/days, gioielli, occhiali e carte regalo o qualunque altra promozione indicata da PIMKIE. I punti accumulati possono essere utilizzati nel corso di acquisti differenti.

L'utilizzo dei punti comporterà la deduzione del relativo numero di punti dal totale dei punti fedeltà accumulati. In nessun caso i punti guadagnati durante un acquisto potranno essere utilizzati nel corso dello stesso acquisto.

Quando il Beneficiario effettua un acquisto e desidera restituire tutto o parte degli articoli acquistati, i punti inizialmente accumulati in seguito a tale acquisto saranno detratti dal suo saldo in base alle condizioni descritte di seguito:

  1. • In caso di reso di tutti gli articoli acquistati: tutti i punti accumulati in seguito a tale acquisto saranno detratti da PIMKIE dopo la registrazione della restituzione.
  2. • In caso di reso di una parte degli articoli acquistati: i punti accumulati per il/i prodotto/i restituito/i saranno detratti da PIMKIE dopo la registrazione del reso.

Tutti gli articoli acquistati dal Beneficiario grazie ai punti sono sostituibili o rimborsabili. Tuttavia, gli articoli saranno sostituibili sulla base del loro valore d'origine, ovvero del loro valore prima dello sconto, e saranno rimborsabili sulla base del valore netto pagato, ovvero dopo lo sconto.

In caso di reso/rimborso, si rammenta al Beneficiario che i punti accumulati per tale acquisto saranno detratti e i punti utilizzati non saranno riaccreditati sul suo account fedeltà.

ARTICOLO 5 - DURATA

L’adesione al Programma è valida per una durata di 12 mesi a partire dall’attivazione della Carta ed è rinnovabile per periodi successivi di 12 mesi.

Tuttavia, se la Carta non viene utilizzata per più di 12 mesi dalla sua attivazione o dal suo ultimo utilizzo in uno dei Negozi o sul Sito, i vantaggi del Programma saranno persi e il Beneficiario non avrà più diritto a vantaggi futuri.

Per riattivare la Carta, il Beneficiario dovrà soddisfare le stesse condizioni previste dall'articolo 3.1 citato in precedenza.

In ogni caso, i dati personali raccolti saranno conservati per tutta la relazione commerciale tra il Beneficiario e PIMKIE, per una durata di 36 mesi dall'ultima azione volontaria e positiva da parte del Beneficiario. In seguito, i suddetti dati saranno resi anonimi. Per maggiori informazioni, consultare la nostra informativa sulla privacy.

ARTICOLO 6 - RECESSO

6.1 SU INIZIATIVA DEL BENEFICIARIO

Il Beneficiario del Programma può, in qualsiasi momento, recedere dalla propria adesione al Programma (i) per iscritto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a “PIMKIE Service Carte de fidélité PIMKIE – 18 rue Denis Papin 59650 VILLENEUVE D'ASCQ, FRANCIA”, specificando cognome, nome, indirizzo e numero di Carta; (ii) oppure inviando la propria richiesta tramite e-mail a e-boutique@pimkie.com o (iii) contattando il servizio clienti PIMKIE dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19 per telefono al numero 0033 (0) 2 38 59 19 72 o tramite Whatsapp al numero 0039 348 239 59 44

La Carta del Beneficiario e il suo account fedeltà accessibile dal Sito saranno disattivati non appena possibile. A partire dalla data di disattivazione della propria Carta, il Beneficiario perde tutti i diritti e i vantaggi legati al Programma.

6.2 SU INIZIATIVA DI PIMKIE

Il Programma predisposto da PIMKIE presuppone che il Beneficiario rispetti le Condizioni e abbia un comportamento adeguato e leale nei confronti di PIMKIE e dei suoi partner.

Qualsiasi inadempienza o inosservanza delle presenti Condizioni, qualsiasi utilizzo improprio o fraudolento della Carta e/o dei vantaggi offerti dal Programma e, più in generale, qualsiasi comportamento illecito del Beneficiario nei confronti di PIMKIE e/o delle sue società affiliate ai sensi dell'articolo L 233-3 del codice del commercio francese, e/o di qualsiasi partner contrattuale di PIMKIE (e nello specifico, furto o tentativo di furto; titolo di pagamento scoperto o rubato; frode; aggressione verbale o fisica nei confronti di PIMKIE, dei suoi collaboratori o partner; azioni di natura tale da turbare o impedire il funzionamento di un Negozio Pimkie, di un sito web Pimkie, di una fiera, di una sfilata, o di un social network gestito da PIMKIE o da uno dei suoi partner) comporterà di diritto e senza preavviso la sospensione o la cancellazione immediata del Beneficiario dal Programma, a discrezione di PIMKIE, nonché l'annullamento di tutti i vantaggi che il Beneficiario potrebbe pretendere alla data della constatazione della violazione e questo senza che il Beneficiario abbia diritto a presentare qualsivoglia reclamo o richiesta di risarcimento di qualsiasi natura, per qualunque motivo. Inoltre, PIMKIE avrà diritto a richiedere il risarcimento danni per il danno subito. A tal fine, PIMKIE ne informerà il Beneficiario con il mezzo che riterrà più appropriato.

ARTICOLO 7 - MODIFICA O CANCELLAZIONE DEL PROGRAMMA

PIMKIE si riserva il diritto di modificare, interrompere, abbreviare, eliminare, del tutto o in parte, in modo temporaneo o permanente, il Programma e/o il periodo di attivazione della Carta e/o i vantaggi che il Programma propone, nonché le Condizioni, informandone preventivamente con qualsiasi modalità i Beneficiari e rispettando un preavviso di un mese, qualora la modifica apportata sia sfavorevole per il Beneficiario. Tuttavia, in caso di ampliamento del Programma o di vantaggio supplementare a favore del Beneficiario, tali modifiche saranno applicabili immediatamente.

Nessuna modifica del Programma fedeltà, di qualsivoglia natura o entità, né la sua cessazione, darà diritto a un qualche tipo di indennità a favore del Beneficiario.

ARTICOLO 8 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

PIMKIE è proprietaria dei diritti su marchi (in particolare “PIMKIE” e “SURPRISE ME”), logo, testi, architettura generale, immagini ed elementi grafici della Carta e, più in generale, di tutto il Programma e dei suoi vari supporti. Ai sensi dell’articolo L. 122-4 del Codice francese della Proprietà Intellettuale, è illecita qualsiasi rappresentazione o riproduzione, integrale o parziale, dei suddetti elementi, effettuata con qualsiasi mezzo, senza l'esplicito consenso preventivo di PIMKIE. Sono inoltre vietati la traduzione, l'adattamento o la trasformazione, la rielaborazione o la riproduzione con qualsiasi mezzo o procedimento.

La violazione delle disposizioni dell'articolo L122-4 del Codice francese della Proprietà Intellettuale costituisce una contraffazione ai sensi dell'articolo L335-2 del suddetto Codice; tale contraffazione costituisce un reato che può essere punito con 3 anni di reclusione e una multa di 300.000 euro. Qualora il reato sia commesso in associazione criminale, le sanzioni aumentano a cinque anni di reclusione e 500.000 euro di multa.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni potrà essere interpretata come concedente al Beneficiario un diritto di qualsiasi natura sugli elementi protetti dalla proprietà intellettuale, di cui PIMKIE possa avere la proprietà o il diritto esclusivo di utilizzo.

ARTICOLO 9 - RESPONSABILITÀ

Il Beneficiario solleva PIMKIE da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o furto della Carta o di qualsiasi vantaggio concesso dal Programma, ivi compreso l'utilizzo fraudolento da parte di terzi dei suddetti vantaggi. PIMKIE è esonerata da ogni responsabilità per qualsiasi fatto o conseguenza connesso direttamente o indirettamente all’utilizzo della Carta, nonché per eventuali anomalie e malfunzionamenti della Carta, indipendentemente dalle loro cause.

ARTICOLO 10 - CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge francese. Tuttavia, se il Beneficiario è domiciliato in uno Stato membro dell'Unione Europea diverso dalla Francia, può vedersi applicare il diritto dello Stato membro in cui ha il domicilio se tale diritto è più favorevole rispetto a quello francese.

Qualsiasi controversia relativa all'utilizzo del Programma per cui non sia possibile una composizione amichevole sarà soggetta alla competenza dei tribunali del domicilio del Beneficiario o della sede legale di PIMKIE.