POLITICA DI RISERVATEZZA PIMKIE.IT

ARTICOLO 1 : DATI PERSONALI

1.1 COSA SI INTENDE PER DATI PERSONALI?

Per « Dati personali » s'intendono tutte le informazioni che permettono di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica: cognome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica o indirizzo IP, data di nascita ecc.

1.2 IDENTITÀ DEL RESPONSABILE DEL TRATAMENTO DATI

I Dati personali vengono raccolti dalla SAS DIRAMODE con capitale sociale di 9 752 365,50 Euro, registrata al Registro delle società RCS di Lille-Métropole al numero di protocollo 301 571 931, con sede sociale sita all'1 rue John Hadley, 59654 Villeneuve d'Ascq a proprio nome e a proprio conto, e eventualmente, a nome e per conto della società di diritto italiano MODISTI, con sede nel Comune di Milano via Cusago 150/4 numero azienda R.E.A 1593827, qui di seguito denominata « PIMKIE ».

1.3 RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

QUALI DATI PERSONALI VENGONO RACCOLTI?

PIMKIE può essere indotta a raccogliere dati come il vostro cognome, i nomi, data di nascita, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numeri di telefono, dati bancari (forniti dal cliente in caso di reso), dati di navigazione, cronologia degli ordini, preferenze e interessi, prodotti consultati, elementi relativi al monitoraggio del vostro ordine. L’Internauta o la Cliente s'impegna a fornire a PIMKIE delle informazioni autentiche, sincere e prive di vizio. Qualsiasi comunicazione di informazioni false è contraria alle presenti condizioni generali di vendita e d'uso.

SU QUALE BASE GIURIDICA E PER QUALI FINALITÀ VENGONO RACCOLTI E TRATTATI TALI DATI PERSONALI? Le norme europee sulla protezione dei dati consentono a Pimkie di utilizzare i Dati personali del Cliente o dell'utente di Internet solo se Pimkie ha una base giuridica valida. Pertanto, per il trattamento dei Dati personali dei clienti o degli utenti Internet, Pimkie si avvale del consenso degli interessati o quando ciò sia necessario per l'esecuzione di un contratto (ad esempio, per l'evasione dell'ordine) oppure quando sia nell'interesse legittimo di Pimkie (il che non può essere contrario ai diritti e alle libertà del cliente o dell'utente Internet) oppure quando sia necessario adempiere a un obbligo legale (ad esempio, per la conservazione delle fatture).

Inoltre, i Dati Personali raccolti hanno come finalità, secondo il caso:

- La gestione della relazione commerciale tra l’Internauta o la Cliente e PIMKIE;
- Il trattamento e monitoraggio dello o degli ordini della Cliente;
- La gestione del programma di fedeltà;
- L'invio di solleciti commerciali (vantaggi dei programmi di fidelizzazione, offerte commerciali e informazioni relative al marchio Pimkie, personalizzate o no): I vantaggi, le offerte commerciali e le informazioni di PIMKIE possono essere proposte alla Cliente o all'Internauta che accettano di riceverli, nel rispetto delle norme applicabili, in funzione dei Dati Personali comunicati, tramite e-mail, posta, SMS/MMS, tramite i social network o in negozio.
- L'invio di e-mail che invitino la persona iscritta alla newsletter a partecipare a sondaggi o a concorsi;
- Arricchimento dei dati : Oltre ai Dati Personali che raccogliamo, completiamo il vostro profilo nei nostri data base in relazioneagli acquisti che effettuate sul nostro Sito, in questo modo possiamo proporvi delle offerte personalizzate.
- Condivisione e arricchimento dei dati con i partner commerciali Pimkie :

o Su riserva di un previo assenso, la Cliente o l’Internauta potrà ricevere delle offerte commerciali dai Partner Commerciali imprese attive nel campo della moda destinata alla donna, l’uomo e il bambino) di PIMKIE via e-mail o SMS.
o PIMKIE potrebbe inoltre collaborare con dei Partner Commerciali (imprese attive nel campo della moda destinata alla donna, l’uomo e il bambino) per esigenze di marketing e relazione con il cliente, al fine di proporvi delle offerte personalizzate o no. A questo fine, PIMKIE potrà ricevere e trasmettere ai propri Partner Commerciali e ai subappaltatori alcune informazioni personali dell'utente oltre a le modifiche che avrete trasmesso riguardo i vostri Dati Personali, per migliorare la conoscenza del cliente. Si tratta esclusivamente di dati di contatto non elettronico (indirizzo postale) e di profilo (per esempio le abitudini di acquisto, stato civile, preferenze, interessi) che trasmettete.
o PIMKIE collaborerà anche con gli inserzionisti (Facebook, Google, Critéo ecc.) per proporre offerte personalizzate e/o per effettuare analisi e studi statistici. A tal fine, PIMKIE può in particolare trasmettere informazioni personali, come ad esempio le abitudini di acquisto o i dati di navigazione.
La condivisione di questi Dati Personali si effettua nel rigoroso rispetto delle normative locali ed europee in vigore, relative ai dati a carattere personale.

- Geo-localizzazione : PIMKIE può essere indotta a elaborare dei dati di geo-localizzazione specialmente per permettere all'Internauta o alla Cliente di localizzare i negozi più vicini alla propria posizione ou de recevoir des publicités ciblées lorsque la Cliente ou l’internaute est proximité d’un magasin Pimkie. La funzione di geo-localizzazione può essere attivata solamente dietro consenso dell’Internauta o della Cliente che accetta in maniera espressa di fornire i propri Dati Personali, regolando in maniera opportuna il proprio terminale di comunicazione.
- La realizzazione di indagini statistiche e studi delle abitudini di acquisto al fine di migliorare la conoscenza del liente, per poter proporre delle offerte personalizzate all'internauta e alla Cliente.
- Gestione della soddisfazione del cliente (raccolta delle opinioni dei clienti sui prodotti e sulle prestazioni del servizio al cliente) ;
- Invio di sollecitazioni commerciali per posta.

Alcuni Dati Personali, segnati da un asterisco, devono necessariamente essere raccolti da PIMKIE per offrirvi la migliore esperienza cliente possibile sul Sito e permettere il trattamento dell'ordine della Cliente e, se necessario, di perfezionare la propria adesione al programma fedeltà.

Per i trattamenti di cui sopra e in particolare per quelli che richiedono il consenso, il Cliente o l'utente di Internet può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. I clienti o gli utenti Internet possono inoltre opporsi in qualsiasi momento alla prospezione personalizzata di Pimkie e/o alla trasmissione dei propri Dati personali a terzi. In caso di revoca del consenso o di opposizione, il Cliente o l'Utente Internet non riceveranno più, a seconda dei casi, sollecitazioni commerciali o offerte personalizzate. Il Cliente o l'Utente Internet può esercitare il proprio diritto di opposizione nel modo seguente:

- per e-mail commerciali disdegnando l'iscrizione tramite il link "disiscrivi" in ogni e-mail;
- per gli sms commerciali inviando un "STOP SMS" al numero indicato nel messaggio;
- oppure accedendo al tuo account, alla voce "I miei dati/le mie iscrizioni",
o su semplice domanda indirizzata a PIMKIE secondo le seguenti modalità:
1. Al seguente indirizzo postale:
PIMKIE/DIRAMODE
Relazione Cliente/Servizio Dati Personali
1 rue John Hadley
59654 VILLENEUVE D'ASCQ
Francia

2. O tramite la pagina web:
Contatti

1.4 DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I Dati sono destinati a DIRAMODE e alle società detenute direttamente o indirettamente da DIRAMODE o la propria società madre ai sensi dell'articolo L233-3 del Codice del Commercio, e in particolare la MODISTI S.R.L, società di diritto italiano, a cui i dati possono essere trasferiti per gestione propria o in subappalto nel quadro delle attività commerciali del gruppo PIMKIE. Questi possono inoltre essere trasferiti ai subappaltatori della SAS DIRAMODE o, eventualmente, della SA MODISTI, con sede in Comune di Milano via Cusago 150/4 numero azienda R.E.A 1593827.

La Cliente riconosce di accettare che le operazioni e le elaborazioni automatizzate dei Dati Personali effettuate al momento della creazione del conto cliente e dopo la creazione del conto cliente, potranno essere effettuati da PIMKIE e/o qualsiasi altro subappaltatore legato direttamente o indirettamente a PIMKIE. I subappaltatori messi in causa dalle presenti sono, per esempio, i nostri prestatori del servizio di pagamento o di sicurezza del pagamento, i nostri prestatori del servizio di consegne, in modo da assicurare l'evasione dell'ordine, e qualsiasi altro subappaltatore necessario per un'esecuzione ottimale di tutti i servizi proposti alla Cliente. PIMKIE potrebbe divulgare delle informazioni che riguardano la Cliente in conformità con quanto sancito dalla legge, a qualsiasi autorità amministrativa o giudiziaria competente.

1.5 TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI UNIONE EUROPEA

I Dati Personali della Cliente o dell’Internauta possono essere trasferiti all'esterno dell'Unione Europea ai nostri subappaltatori, per motivi di gestione del loro sistema informatico. Potrete opporvi al trasferimento dei vostri Dati Personali fuori Unione Europea. In caso di opposizione al trattamento di questi dati, PIMKIE non sarà più in grado di fornirvi i suoi servizi.

1.6 METODI USATI PER RACCOGLIERE I DATI PERSONALI

I vostri Dati Personali possono essere raccolti:
- Tramite il sito internet www.pimkie.it
- Tramite l'Applicazione mobile
- In negozio
- Tramite le reti sociali in caso di concorso a premi.
- Pimkie può anche raccogliere indirettamente dei dati Personali presso dei Partner a chi avete già hai già dato il tuo consenso alla trasmissione dei i vostri Dati Personali per migliorare la conoscenza del cliente.

1.7 SICUREZZA E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI

PIMKIE si sforza di adottare i provvedimenti tecnici e organizzativi necessari per assicurare la protezione, la riservatezza e la sicurezza dei Dati Personali trasmessi dagli internauti e/o dalle clienti, il tutto nel rispetto rigoroso delle disposizioni giuridiche applicabili. Pimkie si adopera perché i propri subappaltatori rispettino il loro impegno per quanto riguarda la sicurezza.

1.8 CONSERVAZIONE DEI DATI

I Dati Personali raccolti saranno conservati per l'intera durata della relazione commerciale tra la Cliente e PIMKIE, nonché per una durata di 24 mesi a contare dall'ultimo atto volontario e positivo da parte sua (tramite un clic su un link in una e-mail Pimkie o l'ultimo acquisto). I Dati Personali possono tuttavia essere conservati e archiviati per una durata maggiore, nel rispetto di un obbligo legale o a fini statistici, il tutto in conformità con le normative nazionali ed europee in vigore.

1.9 DIRITTO DELLE PERSONE

In accordo con le normative nazionali ed europee in vigore (Articoli da 14 a 22 del regolamento europeo sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016), la Cliente dispone di un diritto di accesso, modifica, rettifica, limitazione, opposizione, portabilità e cancellazione dei Dati Personali che la riguardano presso PIMKIE, e ciò dopo verifica condotta da PIMKIE, se lo ritenesse necessario, dell'identità della Cliente, tramite qualsiasi documento d'identità ancora valido.

Diritto d'accesso e RettificaPotete richiedere specialmente di poter accedere all'insieme delle informazioni che vi riguardano; chiedere come sono state ottenute, ottenere una copia, esigere che i vostri Dati Personali siano, a seconda del caso, rettificati se sono imprecise, completati, aggiornati.
Se siete iscritti al Sito Pimkie, potete apportare le modifiche desiderate collegandovi al vostro spazio personale, rubrica «Le mie informazioni».
Diritto di cancellazione/diritto all'oblio Potete chiedere a Pimkie di cancellare i vostri Dati Personali quando, tra l'altro, i Dati Personali non sono più necessari ai fini per cui erano stati raccolti se il trattamento è illecito o se avete ritirato il vostro consenso. Tuttavia, tale diritto non sussiste se il trattamento è necessario per l'esercizio della libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali.
Diritto alla portabilitàAvete il diritto di ricevere i Dati Personali in un formato strutturato di uso comune e leggibile dalla macchina, per poterli trasmettere ad un altro responsabile di trattamento dati. L'Utente può anche richiedere che i Dati Personali siano trasmessi direttamente a un'altra persona responsabile, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.
Diritto d'opposizionePotete opporvi in qualsiasi momento, al trattamento dei vostri Dati Personali, compresa profilatura/ sagomatura, a meno Pimkie dimostra che esiste una motivi legittima per il trattamento (che questo non risponda ad un obbligo legale, o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei diritti in giustizia.
Diritto alla limitazioneAvete il diritto di esigere che i vostri Dati Personali siano bloccati, se questi Dati Personali sono inesatti, incompleti, equivoci, datati, o se la raccolta, l’uso, la comunicazione di questi Dati Personali è proibita. In questo caso i vostri Dati Personali non saranno trattati, essi saranno conservati solamente per l'esercizio della difesa dei diritti in sede giudiziaria o per la protezione dei diritti delle persone.
Diritto a presentare un reclamoAvete il diritto di sporgere reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali
Decisioni individuali automatizzateAvete il diritto di non fare oggetto di una decisione fondata solamente sul trattamento automatizzato dei dati, compresa profilatura/ sagomatura, che comporterebbe delle conseguenze giuridiche nei vostri riguardi. Tuttavia, non sarà possibile esercitare questo diritto nei casi seguenti: se la decisione è necessaria per l'esecuzione del vostro ordine; se è autorizzata dalla legge a condizione che siano stabilite delle misure appropriate per garantire i diritti, le libertà e gli interessi legittimi; se si basa sul vostro consenso esplicito.
Destino dei Dati Personali dopo la mortePotete inoltre contattarci per darci istruzione sul destino che volete riservare ai vostri Dati Personali dopo la vostra morte.

Per esercitare il proprio diritto, basta che la Cliente e/o l’Internauta ne facciano domanda per iscritto:

• sia per via postale all'indirizzo seguente:
PIMKIE/DIRAMODE
Servizio Clienti/Dati Personali
1 rue John Hadley
59654 VILLENEUVE D'ASCQ
Francia

• sia contattando DIRAMODE con il modulo « contact » disponibile sul sito
• sia collegandosi sul proprio spazio personale alla rubrica « Mes informations » [Le mie informazioni]
Pimkie informa l'Internauta e la Cliente che è stato nominato un Delegato della Protezione dei Dati Personali (DPD o DPO) e che lo si può contattare per esporre qualsiasi domanda relativa al trattamento dei propri Dati Personali, tramite le seguenti modalità.

ARTICOLO 2 : Politica di cookie

GESTIONE DEI COOKIE

Questa sezione « cookie » ha per oggetto d'informare il Cliente e l'Internauta sul trattamento realizzato sui vostri dati di navigazione raccolti in occasione della visita su www.pimkie.it o su surprisememore.pimkie.com da qualsiasi terminale che permetta di accedervi, come per esempio: computer, tablet, smartphone.

2.1. COS'È UN COOKIE?

Un cookie è un'informazione lasciata nell'hard disk della Cliente o dell'Internauta dal server del sito che visita. Questo file è inviato al computer, il telefono o qualsiasi altro apparecchio della Cliente o dell'Internauta. Esso contiene diverse informazioni, come per esempio:

• il nome del server che lo ha depositato;
• un codice d'identificazione sotto forma di un numero unico generato casualmente per identificare l'utilizzatore della sessione (nel cookie stesso);
• una data di scadenza.

Queste informazioni son conservate nel computer della Cliente o dell'Internauta in un semplice file di testo a cui il server accede per leggere e registrare delle informazioni.

2.2. QUALI COOKIE VENGONO UTILIZZATI?

La funzione principale dei cookie è tecnica e permette di migliorare l'esperienza di navigazione, di effettuare delle statistiche, di conservare le informazioni relative alla composizione del carrello e della sua convalida e i codici di connessione al conto cliente (nel caso in cui la Cliente o l’Internauta spunti la casella « se souvenir de moi » [ricordarsi di me]). A questo fine, il Sito internet www.pimkie.it o www.surprisememore.pimkie.com utilizza dei cookie detti « interni » e dei cookie detti « terzi ». Fatta eccezione dei cookie strettamente necessari al funzionamento del Sito, tutti i cookie sono utilizzati solo con il consenso della Cliente o dell’Internauta, continuando a navigare sul Sito.

• I cookie strettamente necessari alla navigazione sul sito:
Questi cookie sono strettamente necessari per il corretto funzionamento del Sito www.pimkie.it o www.surprisememore.pimkie.com. Essi sono essenziali per i servizi e le funzioni di base, come la memorizzazione delle informazioni relative alla composizione del carrello con gli articoli selezionati.

• I cookie di performance:
Questi cookie permettono di raccogliere delle informazioni anonime sulla navigazione della Cliente o dell'Internauta sul Sito, e sono usate assieme a quelli di altri utilizzatori, in modo da migliorare il funzionamento ed ottimizzarlo. Gli eventuali problemi riscontrati possono, in questo modo, essere risolti. Questi cookie permettono a PIMKIE di migliorare l'esperienza di navigazione ed effettuare delle statistiche. Pimkie informa il cliente o l'utente di Internet che il Sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi Internet fornito da Google Inc. "("Google"). Google analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul Vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni sull'utilizzo di questo sito web da parte vostra generate da questo cookie (compreso il vostro indirizzo IP) vengono memorizzate su un server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di informare il d'établir sulle attività del sito web al gestore di questo sito web. In nessun caso Google collegherà il vostro indirizzo IP ad altri dati di Google. Potete impedire l'installazione di questi cookie modificando le opzioni del vostro browser internet; tuttavia, desideriamo attirare la vostra attenzione sul fatto che così facendo, alcune funzioni di questo sito non saranno disponibili. Utilizzando questo sito web, acconsentite all'utilizzo dei vostri dati da parte di Google come descritto sopra e per le finalità sopra descritte. La raccolta e la registrazione dei dati può essere vietata in qualsiasi momento (con https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it). In considerazione delle discussioni relative all'utilizzo di strumenti di analisi con indirizzi IP completi, desideriamo attirare la vostra attenzione sul fatto che questo sito Web utilizza Google Analytics "anonymizelp ()". Pertanto, per evitare il riconoscimento diretto delle persone, saranno visibili solo gli indirizzi IP troncati. L'utilizzo di queste pagine Internet implica l'accettazione da parte dell'utente delle presenti disposizioni.

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Questi cookie terzi, raccolgono delle informazioni riguardo le ricerche effettuate dalla Cliente o dall'Internauta su internet e permettono di proporgli una pubblicità più pertinente. Essi mantengono in memoria i siti che la Cliente o l'Internauta hanno visitato, le loro abitudini d'acquisto. Questi cookie sono anonimi. Pimkie informa il cliente o l'utente di Internet che collabora in particolare con Criteo per fornire pubblicità mirata. Pimkie invita inoltre il Cliente o l'utente di Internet a leggere l'informativa sulla privacy e le relative funzionalità, compresa la possibilità di disattivare gli annunci Criteo tramite la pagina: http://www.criteo.com/fr/juridique/charte-de-la-vie-privee-services-criteo

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Questi cookie «reti sociali» possono essere attivati. Essi permettono all'utilizzatore d'interagire tramite rete sociale (Esempio: funzione condividi, mi piace). Se una pagina dispone di tale pulsante, un collegamento diretto si stabilisce con la reti sociali in questione e delle informazioni possono essere trasmesse in funzione delle richieste di queste ultime. In questo caso, è opportuno fare riferimento alle politiche di protezione dei dati di ognuno di questi siti.

2.3. PER COSA NON SONO USATI I COOKIE?

Nessuna informazione relativa al numero di carta di credito viene conservata dai cookie. Nessuna divulgazione a terzi viene effettuata sui cookie per offerte o prestazioni che non riguardino la marca Pimkie, salvo previo accordo dell'utilizzatore.

2.4. A CHI SONO DESTINATE LE INFORAZIONI CONTENUTE NEI COOKIE?

Le informazioni contenute nei cookie dei nostri siti sono destinati a PIMKIE e alle società ad essa legate, ad eccezione dei cookie terzi qui di seguito identificati come « cookie pubblicitari » e « reti sociali », destinati ai partner.

2.5. QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I COOKIE?

I dati ottenuti tramite i cookie vengono conservati per una durata di 6 mesi.

2.6. TERMINALE CONDIVISO CON ALTRE PERSONE

Se il terminale della Cliente o dell'Internauta è utilizzato da più persone, PIMKIE non potrà assicurare che i servizi e le pubblicità destinate al terminale corrispondano veramente all'uso della Cliente o dell'Internauta, e non a quello di un altro utilizzatore del detto terminale. Di conseguenza, la condivisione del terminale della Cliente o dell'Internauta con altre persone e la configurazione dei parametri dei cookie del navigatore, rilevano della libera scelta e della responsabilità della Cliente o dell'Internauta.

2.7. COME REGOLARE I PARAMETRI DEI COOKIE SUL TERMINALE?

Oltre alla possibilità di regolare i parametri dei cookie che accettate tramite il pulsante « GESTION DE COOKIES » [GESTIONE DEI COOKIE], è possibile regolare i parametri dei cookie direttamente sul vostro terminale. La soppressione dei cookie può interrompere la navigazione, la procedura di acquisto, scollegare il conto fedeltà, e perdere le funzionalità adibite affinché a navigazione e l'acquisto risultino più semplici. In questi casi, e non solo, DIRAMODE non potrà essere ritenuta responsabile del cattivo funzionamento del sito o della deteriorazione delle sue funzionalità.

In questo caso, saranno interessati tutti i siti visitati. Si può effettuare questa impostazione in qualsiasi momento e da qualsiasi browser internet, basta consultare il menù di assistenza del browser. Ecco alcuni esempi:

Per Internet Explorer™: accedere al menù Strumenti, selezionare Opzioni internet; cliccare sul tab Privacy e selezionare il livello desiderato; Per Firefox™: accedere al menù Strumenti, selezionare Opzioni; cliccare sul tab Privacy e scegliere le opzioni desiderate; Per Chrome™: accedere al menù di configurazione, selezionare Impostazioni; cliccare su Impostazioni avanzate poi su Impostazioni contenuti e selezionare le opzioni desiderate; Per Safari™: andare su Safari > Impostazioni poi cliccare su Sicurezza; cliccare su Mostra cookie e infine selezionare le opzioni desiderate.