Surprise me more condizioni generali di utilizzo

Preambolo

Applicabili al 14/11/2019

Le presenti condizioni generali di utilizzo (in seguito definite le “Condizioni”), applicabili all’adesione al programma fedeltà, si intendono stipulate tra, da una parte:

La Società DIRAMODE SAS, capitale sociale di 47 948 635,50 euro, sede sociale ubicata all’1, rue John Hadley - 59654 Villeneuve d’Ascq (Francia), iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Lille Métropole (Francia) con il numero 301 571 931. In seguito definita “PIMKIE” E, dall'altra,

Ogni persona fisica che desideri aderire al programma fedeltà o utilizzare la propria carta fedeltà (in seguito definita la “Carta”) nei negozi Pimkie situati sul territorio italiano. In seguito definita il “Beneficiario”.

ARTICOLO 1 - OGGETTO

Le presenti Condizioni definiscono le modalità di partecipazione al programma fedeltà PIMKIE “SURPRISE ME MORE” (in seguito definito il “Programma”), che permette al Beneficiario di usufruire dei vantaggi dettagliati in quanto segue, esclusivamente all’interno dei negozi PIMKIE in Italia (in seguito definiti i “Negozi Pimkie”).

ARTICOLO 2 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

L’utilizzo della Carta e del Programma implica che il Beneficiario prenda preventivamente conoscenza delle presenti Condizioni, le comprenda e ne accetti pienamente e in modo inequivocabile i termini; ciò avviene nel momento in cui il Beneficiario si iscrive nel Negozio Pimkie compilando il modulo di iscrizione al Programma e spuntando la casella “Ho letto e accetto le Condizioni Generali di Utilizzo”. Le Condizioni in vigore sono disponibili e consultabili gratuitamente sul sito Internet Pimkie.it, rubrica “Domande frequenti” e/o su www.pimkie.com.

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I Beneficiari che hanno aderito al Programma prima del 14/11/2019, e la cui Carta è ancora attiva, usufruiscono automaticamente del presente Programma.

I Beneficiari che hanno aderito al Programma prima del 14/11/2019, e la cui Carta è inattiva, usufruiranno del presente Programma semplicemente effettuando un acquisto superiore a 1 euro in uno dei Negozi Pimkie o sul sito Internet Pimkie.it;

Ai Beneficiari che aderiscono al Programma a partire dal 14/11/2019 si applicano tutte le seguenti condizioni di adesione:

3.1 CONDIZIONI DI ADESIONE

La richiesta di adesione al Programma può essere effettuata in tutti i Negozi Pimkie.

Per poter aderire al Programma, il Beneficiario deve obbligatoriamente soddisfare le seguenti condizioni:

  • - essere una persona fisica di almeno 16 anni di età ed essere residente in Italia (le persone minorenni devono aver ottenuto il consenso preliminare del loro legale rappresentante);
  • - effettuare un acquisto superiore a 1 euro in uno dei Negozi Pimkie (spese di spedizione escluse);
  • - aver preso conoscenza dei diritti conferiti alle persone fisiche dalla legge francese “Informatica e Libertà” del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, e dal Regolamento n° 2016/679, detto “Regolamento generale sulla protezione dei dati”, consultabile in tutti i Negozi Pimkie e sul sito Internet Pimkie.it, nella sezione “Privacy”, nonché
  • - aver comunicato a PIMKIE un indirizzo e-mail valido al momento della richiesta di adesione.

Qualora tali condizioni siano soddisfatte, la Carta potrà essere attivata in base alla procedura seguente:

- Il Beneficiario dovrà compilare il modulo di adesione al programma messo a sua disposizione dal Negozio Pimkie, compilando, come minimo, tutti i campi obbligatori contrassegnati con un asterisco, prendere conoscenza delle presenti Condizioni, accettarle e, in seguito, confermare la propria adesione al Programma firmando e consegnando il modulo agli addetti del Negozio Pimkie. Il Beneficiario può conservare una copia di tale documento richiedendola direttamente al Negozio Pimkie.

Quando le Condizioni saranno state debitamente accettate dal Beneficiario:

  • - PIMKIE invierà quanto prima, all’indirizzo e-mail indicato dal Beneficiario, un’e-mail di benvenuto al Programma;
  • - La Carta del Beneficiario gli sarà consegnata e sarà attivata al momento della sua iscrizione nel Negozio Pimkie.

Limitazioni all’adesione e all’utilizzo del Programma e della Carta:

  • - il programma e la Carta possono essere attivati e utilizzati solo se le informazioni comunicate al momento dell'adesione sono complete, leggibili e utilizzabili.

In caso contrario, anche se la Carta è attivata temporaneamente, PIMKIE si riserva il diritto di disattivarla e di escludere il Beneficiario dal Programma in qualsiasi momento.

  • - È possibile effettuare una sola adesione al Programma e ottenere una sola Carta a persona (stesso cognome, nome e indirizzo e-mail).
  • - Il Programma può essere sottoscritto solo da una persona fisica ed esclusivamente per un uso privato. Qualsiasi utilizzo del Programma in ambiti non privati sarà considerato fraudolento e ciò potrà portare all'esclusione immediata del Beneficiario dal Programma, come previsto dall'articolo 7.

3.2 CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL PROGRAMMA FEDELTÀ E DELLA CARTA

Il Beneficiario, nel momento in cui effettua un acquisto nei Negozi Pimkie e ogni volta che desideri usufruire dei vantaggi del Programma, dovrà identificarsi come aderente al programma fedeltà.

Per identificarsi, il Beneficiario potrà fornire:

  • - la sua Carta fedeltà,
  • - oppure il suo indirizzo e-mail,
  • - oppure il suo codice di identificazione del Programma (codice a barre) grazie a un dispositivo mobile.

Per confermare il suo nome e cognome, il Beneficiario dovrà esibire un documento di identità munito di fotografia.

La Carta è di proprietà di PIMKIE e il Beneficiario, in quanto utente, ne ha la custodia e la responsabilità. In qualsiasi momento, nei casi previsti dall’articolo 7, la Carta può essere revocata da PIMKIE.

La Carta è nominativa, strettamente personale e non è cedibile a nessun titolo, né gratuito né oneroso.

La Carta non è un mezzo di pagamento e non può dar luogo ad alcuna contropartita in denaro. Non può essere utilizzata per fini diversi da quelli definiti dalle presenti Condizioni.

In caso contrario, PIMKIE si riserva il diritto di sospendere o rescindere la Carta e di escludere il Beneficiario dal Programma in base alle condizioni previste dall'articolo 7. Analogamente, nell’ambito di trasformazioni o modifiche del Programma, PIMKIE si riserva il diritto di disattivare la Carta in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi l’adesione del Beneficiario al Programma.

3.3 MODIFICA DEI DATI PERSONALI DEL BENEFICIARIO

Per continuare a usufruire dei vantaggi del Programma, il Beneficiario deve mantenere aggiornate le informazioni che lo riguardano e informare PIMKIE di ogni eventuale cambiamento delle sue informazioni personali (in particolare: nome, cognome, indirizzo postale e/o e-mail).

A tal fine, il Beneficiario comunicherà a PIMKIE i suddetti cambiamenti recandosi in un Negozio Pimkie, oppure collegandosi al proprio account nello Spazio Fedeltà accessibile sul sito Internet Pimkie.it, sezione “Fedeltà”.

Il Beneficiario garantisce l'esattezza delle informazioni fornite e sarà l'unico responsabile in caso di eventuali informazioni incomplete, obsolete o errate.

PIMKIE si riserva il diritto di verificare l’identità della persona che intende accedere ai propri dati personali, modificarli o cancellarli.

ARTICOLO 4 - I VANTAGGI DEL PROGRAMMA

Dopo la convalida della sua adesione al Programma, il Beneficiario può usufruire di determinati vantaggi. Tali vantaggi sono destinati a cambiare ed evolversi; PIMKIE si riserva quindi il diritto di modificarli senza preavviso.

4.1 ACCUMULO DEI PUNTI

Quando il Beneficiario effettua un acquisto in uno dei Negozi Pimkie, anche durante le operazioni promozionali, identificandosi come membro del Programma, PIMKIE accredita sul conto fedeltà del Beneficiario un numero di punti commisurato all'acquisto effettuato nel Negozio Pimkie.

Le modalità di accumulo dei punti sono le seguenti:

1 euro netto di spesa = 1 punto (arrotondamento per difetto, es.: 1,95 € = 1 punto)

I punti sono cumulabili su tutti i prodotti PIMKIE acquistabili nei negozi Pimkie, anche durante le promozioni, esclusi i gioielli e i buoni regalo. Si possono accumulare fino a un massimo di 1 500 punti.

I punti hanno una durata di vita di 12 (dodici) mesi, a partire dalla data dell’ultimo acquisto realizzato. In ogni caso, il Beneficiario può utilizzare esclusivamente i punti accumulati disponibili sul suo conto fedeltà.

In caso di contestazione dell’importo cumulato, faranno fede le informazioni contenute nel database di PIMKIE. Qualsiasi reclamo dovrà essere confermato per iscritto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno da spedire a “PIMKIE – Service Carte de fidélité – 1, rue John Hadley – 59654 VILLENEUVE D’ASCQ – FRANCIA”, specificando nome, cognome, indirizzo postale e numero della carta, oppure inviando la propria richiesta via e-mail a E-boutique@pimkie.com.

In caso di sostituzione del prodotto acquistato, non sarà possibile riassegnare al Beneficiario vantaggi già ottenuti o vantaggi inesistenti il giorno dell'acquisto iniziale.

In caso di rimborso di articoli che siano stati oggetto dei vantaggi accordati dal Programma, i vantaggi praticati su tali articoli saranno detratti a fronte del rimborso ottenuto dal Beneficiario.

4.2 ACCUMULO SUPPLEMENTARE

Indipendentemente dai punti accumulati durante gli acquisti effettuati nei Negozi Pimkie, il Beneficiario potrà occasionalmente usufruire di alcuni vantaggi previsti da PIMKIE.

Le modalità di accumulo dei punti saranno comunicate nel momento in cui PIMKIE attiverà tale promozione.

PIMKIE si riserva il diritto, in base al profilo del Beneficiario del Programma, d’inviargli comunicazioni personalizzate ed eventualmente diverse da quelle inviate agli altri Beneficiari.

4.3 UTILIZZO DEI PUNTI

A condizione che disponga di un quantitativo di punti sufficiente, il Beneficiario può utilizzarli in qualsiasi momento per usufruire dei vantaggi fedeltà.

I punti accumulati sono strettamente personali e non cedibili. I punti accumulati sono validi su tutta la collezione, tranne che sui gioielli e i buoni regalo. I punti accumulati sono utilizzabili per acquisti diversi ma non sono scambiabili né rimborsabili. I punti accumulati non sono utilizzabili in Negozio o sul sito Internet Pimkie.it in occasione delle vendite private, dei saldi, per l’acquisto di gioielli o buoni regalo o durante ogni altro tipo di operazione promozionale indicata da PIMKIE.

Il Beneficiario può utilizzare esclusivamente i punti disponibili sul suo conto fedeltà.

L'utilizzo dei punti comporterà la deduzione del relativo numero di punti dal totale dei punti fedeltà accumulati. In nessun caso i punti guadagnati durante un acquisto potranno essere utilizzati nel corso dello stesso acquisto. I punti acquisiti non possono essere resi né scambiati in cambio di denaro o del loro valore in contanti.

4.3 CONTROLLO DEI PUNTI

Dopo aver effettuato un acquisto, il Beneficiario potrà consultare il saldo dei punti sullo scontrino, nel Negozio Pimkie oppure chiamando il Servizio Clienti PIMKIE al numero 02 38 59 19 72.

4.4 IN CASO DI RESTITUZIONE DELL’ARTICOLO

Quando il Beneficiario effettua un acquisto e desidera restituire tutto o parte degli articoli acquistati, i punti inizialmente accumulati in seguito a tale acquisto saranno detratti dal suo conto fedeltà in base alle condizioni descritte di seguito:

  • - In caso di restituzione di tutti gli articoli acquistati: tutti i punti accumulati in seguito a tale acquisto saranno detratti da PIMKIE dopo la registrazione della restituzione.
  • - In caso di restituzione di una parte degli articoli acquistati: i punti accumulati per il/i prodotto/i restituito/i saranno detratti da PIMKIE dopo la registrazione della restituzione.

Tutti gli articoli acquistati dal Beneficiario grazie ai punti sono sostituibili o rimborsabili. Tuttavia, gli articoli saranno sostituibili sulla base del loro valore d'origine, ovvero del loro valore prima dello sconto, e saranno rimborsabili sulla base del valore netto pagato, ovvero dopo lo sconto.

In caso di restituzione/rimborso, si rammenta al Beneficiario che i punti accumulati per tale acquisto saranno detratti e i punti utilizzati non saranno riaccreditati sul suo conto fedeltà.

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In caso di smarrimento o furto della sua Carta, il Beneficiario è invitato a recarsi quanto prima in un Negozio Pimkie per richiedere una nuova Carta oppure a contattare il Servizio Clienti:

  • - via posta, scrivendo a “PIMKIE Service Carte de fidelité – 1, rue John Hadley – 59654 VILLENEUVE D’ASCQ – FRANCIA”
  • - via telefono, chiamando il numero 02 38 59 19 72

Non appena possibile, sarà consegnata al Beneficiario una nuova Carta nei Negozi Pimkie o via posta.

In caso di furto o smarrimento di un vantaggio concesso dal Programma al Beneficiario, il Beneficiario perderà tale vantaggio.

In ogni caso, il Beneficiario solleva PIMKIE da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o furto della Carta o di qualsiasi vantaggio concesso dal Programma, ivi compreso l'utilizzo fraudolento da parte di terzi dei suddetti vantaggi.

ARTICOLO 6 - DURATA

L’adesione al Programma è valida per una durata di 12 mesi a partire dall’attivazione della Carta ed è rinnovabile per periodi successivi di 12 mesi.

Tuttavia, se la Carta non fosse utilizzata per più di 12 mesi a partire dalla sua attivazione o dal suo ultimo utilizzo in uno dei Negozi Pimkie, la stessa diventerà inattiva, i vantaggi del Programma saranno persi e il Beneficiario non avrà più diritto a vantaggi futuri.

Per riattivare la Carta, il Beneficiario dovrà soddisfare le stesse condizioni previste dall'articolo 3.1 citato in precedenza per l’adesione al Programma fedeltà.

Tuttavia, anche nel caso in cui il programma fedeltà sia disattivato, i dati personali del Beneficiario già raccolti saranno conservati per tutta la durata del suo rapporto commerciale con Pimkie, nonché per una durata supplementare di 24 mesi a decorrere dall’ultima azione volontaria e positiva da parte del Beneficiario stesso. In seguito, i suddetti dati saranno resi anonimi. Per maggiori informazioni, è possibile consultare la nostra informativa sulla privacy, disponibile al seguente indirizzo: https://www.Pimkie.it/confidentialite.html.

ARTICOLO 7 - RESCISSIONE

7.1 SU INIZIATIVA DEL BENEFICIARIO

Il Beneficiario del Programma può, in qualsiasi momento, recedere dalla sua adesione al Programma:

  • - Per iscritto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno da spedire a “PIMKIE Service Carte de fidélité – 1, rue John Hadley – 59654 VILLENEUVE D’ASCQ – FRANCIA”, indicando il suo nome, cognome e indirizzo e il numero della sua carta.
  • - Inviando la sua richiesta via e-mail a E-boutique@pimkie.com

A decorrere dalla data di ricevimento da parte di PIMKIE della lettera di recesso del Beneficiario, PIMKIE si riserva il diritto di verificare l'identità del Beneficiario, in base alle condizioni previste dall'articolo 3.3.

La Carta del Beneficiario e il suo conto fedeltà accessibile su Pimkie.it saranno disattivati non appena possibile.

A partire dalla data di disattivazione della sua Carta, il Beneficiario perde tutti i diritti e i vantaggi legati al Programma.

7.2 SU INIZIATIVA DI PIMKIE

Il Programma predisposto da PIMKIE presuppone che il Beneficiario rispetti le Condizioni e abbia un comportamento adeguato e leale nei confronti di PIMKIE e dei suoi partner.

Qualsiasi inadempienza o inosservanza delle presenti Condizioni, qualsiasi utilizzo improprio o fraudolento della Carta e/o dei vantaggi offerti dal Programma e, più in generale, qualsiasi comportamento illecito del Beneficiario nei confronti di PIMKIE e/o delle sue società affiliate, ai sensi dell'articolo L. 233-3 del Codice francese del Commercio, della sua società madre e/o delle sue società affiliate, ai sensi dell'articolo L. 233-3 del Codice francese del Commercio, e/o di qualsiasi partner contrattuale di PIMKIE (in particolar modo: furto o tentativo di furto, titolo di pagamento scoperto o rubato, frode, aggressione verbale o fisica dei dipendenti, collaboratori o partner di PIMKIE, azioni di natura tale da turbare o impedire il funzionamento di un negozio Pimkie, di un sito Internet Pimkie, di una fiera, di una sfilata o di un social network gestito da PIMKIE o da uno dei suoi partner), comporterà, di diritto e senza preavviso, a discrezione di PIMKIE, la sospensione o la radiazione immediata del Beneficiario dal Programma, nonché l'annullamento di tutti i vantaggi ai quali il Beneficiario potrebbe pretendere alla data della constatazione della violazione, e questo senza che il Beneficiario abbia diritto a presentare qualsivoglia reclamo o richiesta di risarcimento di qualsiasi natura, per qualunque motivo, fatto salvo il diritto di PIMKIE di richiedere il risarcimento danni per il danno subito;

A tal fine, PIMKIE informerà il Beneficiario con il mezzo che riterrà più appropriato.

ARTICOLO 8 - MODIFICA O CANCELLAZIONE DEL PROGRAMMA

PIMKIE si riserva il diritto di modificare, interrompere, abbreviare, cancellare, in tutto o in parte, in modo temporaneo o permanente, il Programma e/o il periodo di attivazione della Carta e/o i vantaggi proposti dal Programma, nonché le Condizioni, informandone preventivamente i Beneficiari e rispettando un preavviso di un mese qualora la modifica apportata sia sfavorevole per il Beneficiario.

Pimkie si riserva inoltre il diritto di rimuovere dal Programma i Beneficiari che non abbiano effettuato alcun acquisto di articoli PIMKIE per un periodo di 12 (dodici) mesi consecutivi, ad eccezione dei Beneficiari che abbiano manifestato, nel corso di questo periodo, la loro volontà di continuare a beneficiare delle informazioni PIMKIE e/o del Programma.

Il Beneficiario che non desidera più usufruire del nuovo Programma potrà recedere dalla propria adesione secondo quanto previsto dall'articolo 7.1.

Nessuna modifica, di qualsivoglia natura o entità, del Programma fedeltà né la sua cessazione daranno diritto a un qualche tipo di indennizzo a favore del Beneficiario.

ARTICOLO 9 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

PIMKIE è proprietaria dei diritti su marchi (in particolare “PIMKIE” e “SURPRISE ME”), logo, testi, architettura generale, immagini ed elementi grafici della Carta e, più in generale, di tutto il Programma e dei suoi vari supporti.

Ai sensi dell’articolo L. 122-4 del Codice francese della Proprietà Intellettuale, è illecita qualsiasi rappresentazione o riproduzione, integrale o parziale, dei suddetti elementi, effettuata con qualsiasi mezzo, senza l'esplicito consenso preventivo di PIMKIE. Sono inoltre vietati la loro traduzione, adattamento o trasformazione, rielaborazione o riproduzione, con qualsiasi mezzo o procedura.

La violazione delle disposizioni dell'articolo L. 122-4 del Codice francese della Proprietà Intellettuale costituisce una contraffazione ai sensi dell'articolo L. 335-2 del suddetto Codice; tale contraffazione costituisce un reato che può essere punito con 3 anni di reclusione e una multa di 300 000 euro. Qualora il reato sia commesso in associazione criminale, le pene salgono a 5 anni di reclusione e 500 000 euro di multa.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni potrà essere interpretata come concedente al Beneficiario un diritto di qualsiasi natura sugli elementi protetti dalla proprietà intellettuale, di cui PIMKIE possa avere la proprietà o il diritto esclusivo di utilizzo.

ARTICOLO 10 - RESPONSABILITÀ

PIMKIE è esonerata da ogni responsabilità per qualsiasi fatto o conseguenza connesso direttamente o indirettamente all’utilizzo della Carta, nonché per eventuali anomalie e malfunzionamenti della Carta, indipendentemente dalle loro cause.

Allo stesso modo, PIMKIE declina ogni responsabilità in caso di smarrimento o furto della Carta. Per non ricevere più le nostre newsletter, sarà necessario fare un clic sul link che si trova nella parte inferiore delle nostre e-mail o aggiornare le proprie preferenze all’interno del proprio account “Surprise Me More”.

ARTICOLO 11 - COMPETENZA

In caso di controversia relativa all’iscrizione al Programma, alla consegna della Carta, al suo utilizzo o a qualsiasi altro fatto avente come oggetto, causa o conseguenza il Programma o la Carta, sarà applicabile esclusivamente la legge francese e i tribunali francesi avranno competenza esclusiva.

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